FAQ

Un technicien ou référent technique de niveau 1 a normalement été désigné au sein de votre équipe, si ce n'est pas le cas ou si ce dernier ne trouve pas de solution, l’équipe Slippers se mobilise pour vous apporter son aide si vous rencontrez un problème, via le référent technique de niveau 2.

Il est joignable sur Slack ou Discord en fonction de ce qui a été mis en place entre nos deux structures respectives.

Le support de niveau 2 est disponible de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h.

Pour nous permettre de vous répondre de manière efficace, n’hésitez pas à joindre une capture d’écran à votre message.